实在让事好办 才能把事办好

　　7月10日，梅州市举行第一届政务服务手段大赛，主题为“梅州事好办助力‘百千万’”。

　　显著，大赛的指向性很强——进步政务服务东谈主员的业务材干和服务相识，加强斥地优秀政务服务东谈主才队列，擦亮“梅州事好办”政务服务品牌，助力梅州市营商环境优化进步，全力服务推动“百千万工程”。

　　奈何才算“事好办”？在梅州，不仅体面前服务经过的浅易高效上，更体面前服务的东谈主性化、透明化、酣畅化以及文化的融入上，让其成为构建服务型政府、促进社会和谐发展的进击推能源。

　　早在2021年11月，梅州市第八次党代会就明确疏远开展行政审批事项“100%网上受理、100%网上办结”（下称“两个100%”）职责，深化数字政府斥地，进步政务服务水平，全力营造愈加优良的营商环境。

　　自开展“两个100%”职责以来，梅州相持全市“一盘棋”职责形式，锚定主义，从容建立健全轨制体系，聚焦服务表率化、服务便利性、群众雕悍度等要点标的，围绕政务服务事先、事中、过后各门径同向发力，打响了“梅州事好办”品牌。

　　让事好办，梅州着力破题，推动服务形式深切飘浮。缔造“东谈主无我有、东谈主有我优”的理念，充分推崇主不雅能动性，梅州斗胆鼎新翻新，在全省范围内翻新性疏远履行“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”鼎新和“穿透式鼎新”理念，使纷纭复杂的政务服务鼎新有的放矢。以此为突破口，梅州各职能部门缔造“用户念念维”“场景念念维”，相持以用户体验为主导优化审批经过，通过强力推动政务服务事项“应进必进”，终了“一网”打尽、“一门”纳管、“一厅”整合。

　　让事好办，梅州着力联动，推动服务戒指显赫提高。服务遵守进步，梅州不局限在一个点、一个面，以发展念念保管续推动“全市通办”，按照便民高效、模范合伙、协同互信原则，冲破以往属地化办理的传统模式，鼎力履行“全市通办”，不时激动“指尖办”鼎新，终了“服务预约”“线上取号”“亮码免证办”等掌上办理，处罚“上班没空办，放工没处办”问题，群众服务浅易度大幅进步。

　　让事好办，梅州着力翻新，推动交游资本大幅减少。聚焦营商环境优化，梅州建立穗梅对口帮扶优化营商环境长效机制、营商环境监督员制和通报制，翻新实施“免费梅州”举止，营商环境不时优化。同期，在全省率先推出2万多个事项“极简办”，企业和个体工商户设立登记全经过网办率、工程斥地表情并联审批率均居全省前哨。

　　在轨制斥地潦倒功夫，在推动落实潦倒功夫，在亲商爱商潦倒功夫，在强化监督潦倒功夫，在加强保险潦倒功夫，“梅州事好办”政务服务品牌效应领路。

　　“深深感受到高效优质的梅州服务和愈加优良的营商环境。”表情动工庆典上，深圳市威富集团董事长张少林如是评价。好口碑引来“金凤凰”，好服务留住好表情。2023年梅州共纳统招商引资表情276个，均已动工斥地，表情狡计投资621.48亿元，完成年度主义任务的113%。

　　虽然，这仅仅“梅州事好办”政务服务品牌斥地的其中一个佐证，并不可全面代表“梅州事好办”政务服务品牌斥地得回风雅奏效。

　　《2023年广东省营商环境评价汇报》标明，梅州营商环境评价仍有最初空间——全省21个地级以上市营商环境评价戒指分为三档，梅州位列第三档。

　　无疑，这为擦亮“梅州事好办”政务服务品牌敲响了警钟。

　　一是“梅州事好办”的服务服务相识和材干足不及？部分干部是否尚未充分相识到“梅州事好办”的进击性，枯竭主动服务相识，导致在服务过程中立场淡薄、推诿扯皮？是否因业务不熟、战术领路不透顶等原因，难以高效、准确地处罚群众问题。

　　二是“梅州事好办”的轨制经过和信息分享快不快？现存的政务服务经过是否存在门径多、手续复杂的问题，导致群众服务需要屡次来往、销耗多数时辰和元气心灵。不同部门之间的信息分享机制是否不完善，导致群众在办理跨部门业务时需要肖似提交材料，加多了服务难度和资本。

　　三是“梅州事好办”的基础设施斥地与资源过问够不够？部分政务服务窗口是否存在硬件设施逾期、办公环境欠安等问题，影响了服务戒指和群众体验？是否存在东谈主力、物力、财力等资源分派不平衡景观，导致部分要津范围和门径的服务质料难以进步？

　　四是“梅州事好办”的监督与反馈机制行不行？对政务服务过程的监督是否不够严格和全面，导致一些违纪举止得不到实时编削和处理。反馈渠谈是否不畅，群众在服务过程中遭受问题时是否枯竭灵验的反馈渠谈和投诉机制，导致问题得不到实时处罚和复兴。

　　把相持问题导向合伙髻展永远。估量政府为民服务材干水平的潦倒要津也曾要落实到“事好办”上，说一千谈一万，不真实实在在为群众办善事。关于刻下的梅州而言，实在让梅州事好办，才能把梅州事办好。

　　实在让事好办，才能把梅州“聚东谈主”这事办好。发展的要津在东谈主、在于遍及干部。“‘百千万工程’必须依靠百千万群众，鄙俚发动群众参与！”年头，梅州进一步发动群众、组织群众、依靠群众，推动鼎新绽放和经济社会发展，进一步教会群众“事先举举手、事中动出手、过后拍鼓掌”，变“干部干、群众看”为“一都干、都点赞”。

　　一座城市的发展，不仅体面前经济繁盛上，更体面前城市治理的当代化和住户活命质料的进步上。通过优化政务服务，进步城市管束遵守，改善住户活命环境，梅州着力打造一个宜居宜业宜游的城市形象，终了“聚东谈主”的主义。

　　实在让事好办，才能把梅州“促产”这事办好。推动高质料发展，要以鼎新翻新为根底能源，围绕产业链部署翻新链，围绕翻新链布局产业链，充分推崇资金链和东谈主才链复旧作用，着力进步区域翻新材干。

　　产业的发展是推动地方经济繁盛的进击引擎。要让梅州的企业和投资者感受到在梅州投资兴业的高效与便利，就必须确保各项审批经过简化、透明，战术提拔到位，服务反馈连忙。只消这么，才能引发阛阓活力，促进产业升级，推动梅州经济不时健康发展。

　　实在让事好办，才能把梅州“兴城”这事办好。斥地苏区融湾先行区，是梅州这座城市振兴发展、终了高质料发展的新旅途。梅州正积极对接融入粤港澳大湾区，通过优化营商环境、加强交通互联、深化产业谐和、强化科技翻新和绿色发展等程序，戮力开辟振兴发展、终了高质料发展的新旅途。这些举措不仅承载着梅州东谈主民的生机与设想，更是推动区域协同发展、终了共同肥饶的要津一步。

　　“事好办”仅是风雅最先，“事办好”方能圆满收官。从问题启航，梅州既要从“好办”中体现服务的立场与举止的连忙，更要从“办好”中彰显职责的质料与奏效的显赫，确保问题得到实在处罚，群众得到实实在在的雕悍与认同。

　　实在让事好办，深化鼎新不可“一时兴”。梅州要保持鼎新的连气儿性和踏实性，不断追念资格训戒，深化“放管服”鼎新，强化服务相识与材干进步，建立高效反馈与监督机制，推动服务翻新与时期哄骗，珍爱实效与群众雕悍度，促进跨部门协同与信息分享，珍爱长久狡计与不时改进。

　　具体而言，推动鼎新不断往“深”走，往“细”作念，梅州要饱读舞全市各级各部门斗胆探索、先行先试，追究计较一窜鼎新要点职责和表情，拿出合适实质、切实可行的举止决议，狠捏进击范围和要津门径鼎新攻坚，超越是围绕制造业方丈、城乡区域谐和发展、绿好意思梅州生态斥地等中心职责，激活发展新动能，努力打造全省乃至世界的职责亮点。

　　实在让事好办，立场斥地不可“一阵风”。优化政务环境、进步服务遵守是一个不时不断的过程，梅州潦倒需要常捏不懈、久久为功，着力构建立场斥地长效机制，将“事好办”的理念内化于心、外化于行。

　　同期，还需要积极激动政务公开、经受社会监督，确保政务服务在阳光下运转。通过建立多渠谈、全场地的群众反馈体系，实时相聚和处理群众的宗旨和建议，不断改进职责方法和提高服务质料。关于服务不力、推诿扯皮等举止，强硬给以查处和问责，确保立场斥地得回实效。

　　实在让事好办，翻新举措不可“一根筋”。联接苏区融湾先行区斥地，梅州要积极相接粤港澳大湾区规章机制，促进坐褥身分优化树立，深化东谈主才发展体制机制鼎新。如，创建省营商环境抽象鼎新示范点，围绕开办企业、登记财产等15个范围量化方针，复制扩充珠三角先进资格作念法；深化“一照通行”鼎新；强化首要表情用能保险；实施赣闽粤原中央苏区东谈主才奖励狡计等。

　　历久来说，梅州应采纳天真种种、因地制宜的策略，珍爱多元化念念维、深入调研、协同合作、可不时性、天真周折和宣传教会等方面的职责，以实在让事情好办，促进梅州的全面发展。

　　黄培强